Términos y condiciones del servicio

Solar es un software de ventas para parcelaciones, constructoras e inmobiliarias que presta WOLTFTECH S.A.S., identificada con NIT 902.041.536-3 y domiciliada en Bogotá D.C., Colombia (en adelante, Woltftech). Se ofrece como servicio en internet, sin instalación.

Estos términos se aplican al sitio público, a la plataforma y a los documentos que la plataforma genera. Si la empresa cliente firmó una propuesta o contrato con Woltftech, lo que ese documento diga de forma distinta prevalece sobre estos términos.

La empresa cliente acepta estos términos al contratar el servicio o al usar la plataforma. Quien los acepta en nombre de una empresa declara que tiene facultades para obligarla.

La aceptación por medios electrónicos tiene plena validez de acuerdo con la Ley 527 de 1999.

Solar incluye, según el plan contratado, el mapa de lotes por estado, la ficha de cada lote con reserva y venta, el embudo de clientes y su agenda, los planes de cuotas y el registro de abonos, el panel de finanzas, el tablero de gerencia, el editor del plano y la demarcación automática de lotes a partir de un plano en PDF.

Mejoramos la plataforma de forma continua. Si retiramos una función que la empresa cliente usa de manera esencial, se lo avisamos con al menos 30 días de anticipación.

• La empresa cliente crea las cuentas de su equipo y les asigna el rol de administrador o de vendedor.
• Las credenciales son personales e intransferibles. Cada usuario cuida su contraseña y avisa de inmediato si sospecha un uso indebido.
• La empresa cliente responde por lo que hagan sus usuarios dentro de la plataforma y por retirar el acceso de quien deje de trabajar con ella.

• El precio se cotiza por proyecto, según el número de proyectos, de lotes y de usuarios, y consta en la propuesta comercial.
• Woltftech emite factura electrónica de acuerdo con la regulación de la DIAN.
• Si una factura lleva más de 15 días calendario vencida, Woltftech puede suspender el acceso después de avisarlo por correo. La suspensión no borra ningún dato y el acceso se restablece al ponerse al día.

No está permitido:

• Cargar datos personales de compradores, interesados o empleados sin contar con su autorización.
• Usar la plataforma para actividades ilícitas o para engañar a compradores.
• Intentar acceder a información de otras empresas, vulnerar la seguridad o sobrecargar el servicio.
• Copiar, descompilar o revender la plataforma sin autorización escrita de Woltftech.
• Cargar contenido que infrinja derechos de terceros.

• Pagos: Solar registra reservas, ventas y abonos. No recibe dinero, no procesa pagos y no es una entidad financiera vigilada por la Superintendencia Financiera.
• Planes de cuotas y mora: los cálculos se hacen con los datos que carga la empresa cliente y tienen carácter informativo. Solar no cobra intereses. Las condiciones que la empresa pacta con sus compradores, incluidos los límites legales de intereses, son responsabilidad de ella.
• Documentos: la cotización, la separación y la promesa se generan como formatos con los datos de la empresa cliente. Su contenido jurídico y su revisión por un abogado corresponden a la empresa. Woltftech no presta asesoría jurídica.
• Demarcación automática: propone polígonos, códigos y áreas leídos del plano. La empresa cliente debe revisarlos antes de aprobarlos. No reemplaza el levantamiento topográfico, los planos aprobados ni la información registral de los predios.
• Portada: las capturas del sitio público usan datos de demostración, que no corresponden a personas reales.

La empresa cliente es la dueña de la información que carga: planos, lotes, precios, compradores, pagos y seguimientos. Woltftech trata esa información por cuenta de ella, como encargado del tratamiento, en los términos del Acuerdo de encargo del tratamiento de datos, que forma parte de estos términos.

La empresa cliente concede a Woltftech una licencia limitada para alojar, copiar y procesar esa información con el único fin de prestar el servicio. Puede exportar su inventario, sus cobros y sus documentos en cualquier momento.

El software, el código, el diseño, la marca Solar y los materiales del sitio pertenecen a Woltftech y están protegidos por la Ley 23 de 1982, la Decisión Andina 351 de 1993 y la Decisión 486 de 2000. La empresa cliente recibe una licencia de uso no exclusiva e intransferible mientras el servicio esté vigente.

Woltftech hace esfuerzos razonables para que la plataforma esté disponible de forma continua. Puede haber interrupciones por mantenimiento, que se procuran en horarios de poco uso, y por causas ajenas como fallas de redes o de proveedores. No hay un nivel de servicio garantizado salvo que la propuesta comercial lo establezca.

El soporte se presta por WhatsApp (+57 313 273 2376) y por correo (gerencia.woltftech@gmail.com) en días hábiles.

Woltftech responde por prestar el servicio contratado con diligencia. No responde por las decisiones comerciales de la empresa cliente, por los precios y contratos que pacte con sus compradores, por datos incorrectos que se carguen, por fallas de la conexión o de los equipos del cliente ni por hechos de fuerza mayor o caso fortuito.

La responsabilidad total de Woltftech frente a la empresa cliente se limita al valor que esta haya pagado por el servicio en los tres meses anteriores al hecho que la origine. Este límite no se aplica en caso de dolo o culpa grave ni cuando la ley no permita limitarla.

• El servicio dura lo que establezca la propuesta comercial.
• La empresa cliente puede terminarlo en cualquier momento avisando por escrito con 30 días de anticipación.
• Woltftech puede terminarlo por incumplimiento grave de estos términos, como el uso ilícito de la plataforma o la falta de pago prolongada.
• Al terminar, la empresa cliente tiene 30 días para exportar su información. Después se elimina de la plataforma, y de las copias de seguridad cuando estas cumplen sus 30 días.

Solar se ofrece a empresas. Si quien contrata tiene la calidad de consumidor en los términos de la Ley 1480 de 2011, conserva todos los derechos que esa ley le reconoce, entre ellos el derecho a la información, a la garantía y a reclamar ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Nada de estos términos los limita.

Publicamos cada versión con su fecha. Si un cambio afecta de forma importante los derechos de la empresa cliente, se lo avisamos por correo con al menos 15 días de anticipación.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las partes buscarán primero un arreglo directo durante 30 días. Si no lo logran, la controversia se someterá a los jueces de Bogotá D.C.

Si el usuario reside fuera de Colombia, se respetan los derechos que la ley de su país le reconozca y que no puedan excluirse por contrato.

Razón social

ValorWOLTFTECH S.A.S.

NIT

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