Política de tratamiento de datos personales

Razón social

ValorWOLTFTECH S.A.S.

NIT

Valor902.041.536-3

Domicilio

ValorBogotá D.C., Colombia

Correo de contacto y notificaciones

Valorgerencia.woltftech@gmail.com

Teléfono y WhatsApp

Valor+57 313 273 2376

Sitio web

Valorsolar.woltftech.com

La Gerencia de Woltftech atiende las consultas y reclamos sobre datos personales en gerencia.woltftech@gmail.com.

Esta política cumple la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, compilado en el Decreto 1074 de 2015. Para quienes estén en la Unión Europea o en el Espacio Económico Europeo también cumple el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), y para residentes de California, la CCPA modificada por la CPRA.

Woltftech es responsable del tratamiento de los datos de quienes visitan este sitio, de quienes nos escriben y de los usuarios de las cuentas de Solar.

Los datos de compradores, interesados y vendedores que cada empresa cliente carga en Solar le pertenecen a esa empresa, que es su responsable. Woltftech los trata por cuenta de ella como encargado. Si eres comprador o interesado de un proyecto que usa Solar, dirige tus solicitudes a la empresa que te vendió o te atendió. Nosotros la apoyamos para responderte y, si nos escribes directamente, le trasladamos tu solicitud.

Contacto comercial

DatosNombre, teléfono, correo, empresa y el contenido de tu mensaje

De dónde vienenNos los das al escribirnos por WhatsApp o por correo

Usuarios de la plataforma

DatosNombre, correo, rol, contraseña guardada con cifrado de un solo sentido (no la conocemos), fecha de alta y la actividad registrada con su autor: reservas, ventas, abonos y cambios de estado

De dónde vienenLa empresa cliente al crear la cuenta y el propio uso de Solar

Datos técnicos

DatosDirección IP, navegador, fecha y hora y página solicitada

De dónde vienenLos registros del servidor, de forma automática

Datos que cargan las empresas cliente (como encargado)

DatosNombre, documento de identidad, teléfono y correo de compradores e interesados, lote, precio, plan de pagos, abonos y seguimientos

De dónde vienenLa empresa cliente

No pedimos datos sensibles ni datos de menores de edad, y Solar no está dirigido a menores de 18 años. Si una empresa cliente carga datos de ese tipo, lo hace bajo su responsabilidad y con la autorización que la ley exige.

• Prestar el servicio de Solar, crear y administrar las cuentas y permitir el trabajo del equipo comercial de cada empresa.
• Proteger la plataforma, detectar accesos indebidos y conservar el historial de cambios de cada lote.
• Dar soporte y responder solicitudes de información y de demostración.
• Facturar y cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
• Avisarte de cambios en el servicio, en estos documentos o de incidentes que te afecten.
• Enviarte información comercial de Woltftech solo si lo autorizas. Puedes retirar esa autorización cuando quieras.

En Colombia tratamos tus datos con tu autorización previa, expresa e informada, salvo en los casos en que la ley no la exige (artículo 10 de la Ley 1581 de 2012). Al escribirnos para pedir información nos autorizas a usar tus datos para responderte. Los usuarios de la plataforma son dados de alta por su empresa, que debe contar con su autorización.

Para quienes se rigen por el RGPD, las bases jurídicas son:

• La ejecución del contrato: prestar Solar a la empresa y a sus usuarios.
• El interés legítimo: la seguridad de la plataforma y la mejora del servicio.
• El cumplimiento de obligaciones legales: la facturación y la contabilidad.
• El consentimiento: las comunicaciones comerciales.

No tomamos decisiones con efectos jurídicos sobre personas basadas solo en tratamiento automatizado ni hacemos perfiles. La demarcación automática procesa planos de terreno, no datos de personas.

Como titular, según el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, puedes:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber qué uso le hemos dado a tus datos.
• Revocar la autorización y pedir que se supriman tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratis a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber hecho tu consulta o reclamo ante nosotros.

Si te rige el RGPD tienes además derecho a la portabilidad, a oponerte al tratamiento, a pedir que se limite y a reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Si resides en California tienes derecho a saber qué datos tenemos, a pedir que se borren o se corrijan y a no ser discriminado por ejercer esos derechos. Woltftech no vende datos personales ni los comparte para publicidad dirigida.

Escribe a gerencia.woltftech@gmail.com con el asunto «Datos personales» e indica tu nombre, tu documento de identidad, lo que pides y el medio por el que quieres la respuesta. Si actúas en nombre de otra persona, adjunta el documento que te acredita.

Consulta (saber qué datos tenemos y cómo los usamos)

Plazo de respuesta10 días hábiles. Si no alcanzamos, te avisamos y respondemos en máximo 5 días hábiles más.

Reclamo (corregir, actualizar, suprimir o revocar)

Plazo de respuesta15 días hábiles. Si no alcanzamos, te avisamos y respondemos en máximo 8 días hábiles más.

Si al reclamo le falta información, te la pedimos dentro de los 5 días siguientes. Si pasan dos meses sin que la envíes, entendemos que desististe. Mientras el reclamo está en trámite, marcamos el dato con la leyenda «reclamo en trámite».

No vendemos datos personales. Los compartimos solo con los proveedores que necesitamos para prestar el servicio, que los tratan por nuestra cuenta, y con autoridades cuando una norma o una orden lo exige.

Hostinger International Ltd.

Para quéServidor donde funciona Solar y se guardan sus datos

DóndeBoston, Estados Unidos

Google (Gmail)

Para quéCorreo de contacto y soporte

DóndeEstados Unidos y otros países

WhatsApp (Meta)

Para quéMensajes, solo si nos escribes por ese medio

DóndeEstados Unidos y otros países

La demarcación automática de planos se ejecuta en infraestructura propia de Woltftech.

El servidor de Solar está en Estados Unidos. Enviar allí los datos es una transmisión internacional a un encargado, que el artículo 25 del Decreto 1377 de 2013 permite mediante un contrato que garantiza su protección. Para quienes se rigen por el RGPD, estas transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo que ofrecen los proveedores.

Contacto comercial

Tiempo24 meses desde el último contacto, o hasta que pidas que se borren

Cuentas de usuario y datos de la empresa cliente

TiempoMientras el servicio esté vigente, más 30 días para exportar la información

Registros técnicos del servidor

Tiempo10 días

Copias de seguridad

Tiempo30 días; pasado ese plazo se borran solas

Facturas y soportes contables

Tiempo10 años, como exige la ley comercial

• Todo el tráfico viaja cifrado por HTTPS.
• Las contraseñas se guardan con bcrypt, un cifrado de un solo sentido.
• La sesión va en una cookie inaccesible para el código de la página y caduca a las 12 horas.
• Cada rol ve solo lo que necesita: un vendedor ve su cartera y no la de los demás.
• Queda registro de quién reservó, vendió o liberó cada lote y cuándo.
• Cada noche se hace una copia de seguridad de la base de datos y de los planos, que se guarda 30 días.
• El servidor tiene el acceso restringido al personal de Woltftech.

Si ocurre un incidente de seguridad que afecte datos personales, lo informamos a la Superintendencia de Industria y Comercio y a las personas o empresas afectadas, como exige el artículo 17 de la Ley 1581 de 2012.

Solar solo usa la cookie de sesión y dos preferencias de almacenamiento local. El detalle está en la Política de cookies.

Esta política rige desde el 30 de septiembre de 2026. Las bases de datos se conservan durante los plazos de la tabla de conservación. Si la cambiamos de forma sustancial, lo avisamos en este sitio y, a los usuarios, por correo antes de aplicar el cambio.